FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ) für YourScents - Hochwertige und Originale Parfümproben
- Was bietet YourScents an?
YourScents bietet hochwertige und originale Parfümproben bekannter Marken an. Unsere Proben ermöglichen es Kunden, verschiedene Düfte zu tragen, ohne den Geldbeutel zu strapazieren.
- Sind die Parfümproben authentisch?
Ja, alle unsere Parfümproben sind 100% authentisch und stammen von renommierten Marken. Wir garantieren Originalprodukte, um unseren Kunden ein erstklassiges Dufterlebnis zu bieten.
- Werden die Parfümproben in Deutschland hergestellt oder importiert?
Unsere Parfümproben stammen direkt von den Herstellern oder autorisierten Distributoren. Wir gewährleisten höchste Qualität und Originalität.
- Wie groß sind die Parfümproben in etwa?
Die Größe unserer Parfümproben variiert je nach Produkt und Marke. Wir bieten Proben in 3 ml (bis zu 70 Sprühsößen), 5 ml (bis zu 100 Sprühstößen) und 10 ml (bis zu 200 Sprühstößen) an.
- Bietet YourScents Versand außerhalb Deutschlands an?
Nein, derzeit beliefern wir ausschließlich Kunden innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Service in Zukunft zu erweitern.
- Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und andere gängige Zahlungsoptionen. Details finden Sie während des Bestellvorgangs.
- Gibt es Versandkosten?
Nein, bei YourScents gibt es keine Versandkosten. Der Versand ist für unsere Kunden kostenlos.
- Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Diese Nummer kann in unserem Onlineshop unter dem Kriterium "Sendungsverfolgung" eingeben werden, um den Status Ihrer Lieferung online zu verfolgen.
- Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@yourscents.net umgehend. Wir werden das Problem so schnell wie möglich klären und Ersatz oder Rückerstattung anbieten.
- Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, gemäß unseren Rückgabebedingungen können Sie Produkte innerhalb eines bestimmten Zeitraums zurücksenden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien auf der Website.
- Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter support@yourscents.net oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
- Bietet YourScents Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen an. Diese können einfach online erworben und als Geschenk an Freunde und Familie weitergegeben werden.