FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ) für YourScents - Hochwertige und Originale Parfümproben

  1. Was bietet YourScents an?

YourScents bietet hochwertige und originale Parfümproben bekannter Marken an. Unsere Proben ermöglichen es Kunden, verschiedene Düfte zu tragen, ohne den Geldbeutel zu strapazieren.

  1. Sind die Parfümproben authentisch?

Ja, alle unsere Parfümproben sind 100% authentisch und stammen von renommierten Marken. Wir garantieren Originalprodukte, um unseren Kunden ein erstklassiges Dufterlebnis zu bieten.

  1. Werden die Parfümproben in Deutschland hergestellt oder importiert?

Unsere Parfümproben stammen direkt von den Herstellern oder autorisierten Distributoren. Wir gewährleisten höchste Qualität und Originalität. 

  1. Wie groß sind die Parfümproben in etwa?

Die Größe unserer Parfümproben variiert je nach Produkt und Marke. Wir bieten Proben in 3 ml (bis zu 70 Sprühsößen), 5 ml (bis zu 100 Sprühstößen) und 10 ml (bis zu 200 Sprühstößen) an. 

  1. Bietet YourScents Versand außerhalb Deutschlands an?

Nein, derzeit beliefern wir ausschließlich Kunden innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Service in Zukunft zu erweitern.

  1. Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und andere gängige Zahlungsoptionen. Details finden Sie während des Bestellvorgangs.

  1. Gibt es Versandkosten?

Nein, bei YourScents gibt es keine Versandkosten. Der Versand ist für unsere Kunden kostenlos.

  1. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Diese Nummer kann in unserem Onlineshop unter dem Kriterium "Sendungsverfolgung" eingeben werden, um den Status Ihrer Lieferung online zu verfolgen.

  1. Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@yourscents.net umgehend. Wir werden das Problem so schnell wie möglich klären und Ersatz oder Rückerstattung anbieten.

  1. Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, gemäß unseren Rückgabebedingungen können Sie Produkte innerhalb eines bestimmten Zeitraums zurücksenden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien auf der Website.

  1. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter support@yourscents.net oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

  1. Bietet YourScents Geschenkgutscheine an?

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen an. Diese können einfach online erworben und als Geschenk an Freunde und Familie weitergegeben werden.